Envois d’Emails à partir de Live

Mise à jour du 11 mars 2020

L’Emailing à partir d’Optimum

Vous avez désormais la possibilité d’envoyer des emails directement via votre Logiciel Optimum Live. Vous pouvez communiquer avec vos clients de façon ponctuelle (factures, devis) ou par campagne (enquête de satisfaction, promotions etc.).

Pour cela rendez vous dans Magasin > Gestion des Emails afin de vous créer un compte « emails ».

Nous vous proposons par défaut quelques modèles prédéfinis que vous pourrez modifier à votre convenance tels que : Facture, Equipement prêt, Devis etc.

Importez ou créez vos propres modèles et signatures, insérez des pièces jointes, de nombreuses fonctionnalités sont disponibles. Nous vous invitons à créer vos enquêtes de Satisfaction avec envois automatiques. Vous pourrez mesurer la satisfaction de vos clients (ex: Net Promoter Score). Vos clients sont-ils promoteurs de votre entreprise ?

Nos offres Emailing

Nous vous offrons chaque mois la possibilité d’envoyer 250 emails à vos clients via votre Logiciel Optimum Live. Au delà, si vous souhaitez plus de crédits email, nous vous proposons deux possibilités :

-L’abonnement mensuel

-L’achat de packs unitaires.

Retrouvez nos offres dans Magasin > Gestions des Emails > commander des crédits.

Un gain de temps

Il vous suffira désormais d’un seul clic pour envoyer directement via le Conseiller de Vente, une facture, un devis, un message à votre client ! Son équipement est arrivé en magasin ? Dites le lui par email !

Vous souhaitez effectuer une campagne d’emailing massive pour proposer une promotion, une enquête de satisfaction ? Ne passez plus par un outils externe, gagnez du temps et de l’argent en passant directement via votre solution Live ! Vous venez de conclure une vente ? Paramétrez l’envoi automatique d’un email ou SMS pour mesurer la satisfaction de votre client !

Efficacité des campagnes

Développez votre Relation Client avec nos outils de Communication. Sachez que le meilleur jour pour envoyer des emails est le Mardi puis le Jeudi et enfin le Mercredi.

Le meilleur moment pour programmer une campagne est à 10h, puis à 20h (on vérifie nos emails avant de se coucher) puis juste après l’heure du déjeuner à 14h (source Pixiolabs).

Afin de connaitre votre « NPS » (Net Promoter Score) ajoutez une question « NPS » à chacune de vos enquêtes de satisfaction et mesurez dans le temps l’évolution de la note de votre magasin.

Retrouvez le tuto « EMAILING » afin de tout savoir sur son fonctionnement à partir d’Optimum !